Un envío puede ser realizado por cualquier usuario ya sea profesor/gestor o administrador. Tenemos que elegir en el menú de la izquierda la opción de destino adecuada (recuerda que las opciones se pueden editar y adaptar desde el panel de gestión en la opción de "Editar mis datos">>"Personalizar"):



  • Enviar a alumnos: Esta opción sirve para poder realizar envíos a los alumn@s, clientes, destinatarios en general. Se usa siempre que los destinatarios sean mayores de edad o nos comuniquemos con ellos. Si lo hiciéramos con sus representantes, padres o tutores usaríamos la opción de enviar a representantes.

  • Enviar a profesores: Se usa para realizar envíos a profesores o personal del centro o institución.


Sea cual sea la opción elegida los pasos a seguir a continuación para realizar un envío serán similares. 


Primero nos ofrece un listado de los grupos que tenemos dentro de la opción elegida. Podremos selecciona un grupo, varios o todos. En esta pantalla también podremos crear nuevos grupo.



Una vez que seleccionamos los grupos de destino, nos aparecerá una pantalla con dos mitades. En la primera mitad veremos un listado de todos los miembros del grupo seleccionado.


En la lista podremos seleccionar un destinatario o varios o todos. Cuando el envío no sea para tod@s los integrantes de un grupo deberemos buscarlos por nombre para seleccionarlos o seleccionar todos los de una página (si tenemos más de una, debemos seleccionar todos pinchando sobre el recuadro que está al lado del nombre , cambiar de página y volver a seleccionar todos y repetir sucesivamente)


Por defecto los envíos se realizan a destinatarios con TokApp. Si configuro el correo electrónico, también podré enviar comunicados por email y lo mismo si configuro el sms. En el panel de control podrás configurar todo, recuerda que debes tener los permisos de administrador para poder realizarlo. (Si tienes dudas sobre como hacerlo ponte en contacto con nuestro departamento de soporte y te ayudaremos a hacerlo. Nuestro teléfono de contacto es el 91 123 25 55 y nuestro horario es de 09.00 a 20.00.)


Una vez seleccionados los destinatarios, en la segunda mitad de la pantalla vemos la zona de mensaje:


Escribimos el mensaje, pulsamos el botón {nombre} si queremos enviar el mensaje personalizado y escribimos la firma o despedida.


Comprobamos que nos aparecen el numero de TokApp, email o sms que se van a enviar. 


Podemos marcar la opción de enviar copia por email (Si son muchos envíos, no es recomendable usar esta opción, más información aquí)


Si lo deseas, puedes solicitar respuesta. De este modo, los usuarios TokApp podrán contestar con un único mensaje.


Por ultimo, realiza el envío o prográmalo para una fecha y hora concreta (esta opción es muy recomendable para fraccionar envíos en caso de muchos correos electrónicos como destino).


Existen otras opciones como envío de informes o envío desde archivo.


Una vez realizado el envío podrás hacer un seguimiento a través del historial.