Preguntas frecuentes

Me descargué la app, pero no veo el centro de mi hij@ en contactos, ¿qué debo hacer?
Los centros/empresas no son un contacto normal de tu agenda, no mantenemos conversaciones o chateamos sino que nos hacen llegar comunicados. Por este motivo...
Mar, 10 Abril, 2018 at 3:22 PM
Cada vez que recibo una notificación de la app me llega por duplicado
Cuando el centro realiza un envío general a todos los padres llega un mensaje por cada alumn@, en caso de que tenga varios hij@s en el centro/empresa te lle...
Mar, 10 Abril, 2018 at 3:24 PM
¿Cuanto tengo que esperar para empezar a recibir los comunicados del centro?
Una vez que hemos instalado la aplicación y nos hemos registrado deberemos esperar a que los datos se actualicen en la aplicación del centro/empresa, este p...
Mar, 10 Abril, 2018 at 3:25 PM
¿Qué hago si no puedo abrir los archivos que me enviaron?
El centro/empresa utiliza las aplicaciones Dropbox o Google Drive para compartir sus archivos. Cuando realizan un envío de archivos lo que insertan en el me...
Mar, 10 Abril, 2018 at 3:28 PM
¿Cómo respondo un mensaje del centro?
Los usuarios de TokApp solo podrán responder cuando desde el centro/empresa soliciten un envío con repuesta. Para responder a un mensaje que tenga solic...
Mar, 10 Abril, 2018 at 3:32 PM
Grupos de difusión ¿Cómo y cuándo crearlos?
Los grupos de difusión le permitirán enviar un mensaje de forma privada a cada usuario del grupo sin que cada uno sepa quiénes son los demás receptores y, a...
Mar, 10 Abril, 2018 at 4:18 PM
¿Cómo puedo salir de una clase?
No es necesario que salgas de una clase, si no quieres recibir más comunicados de un centro/empresa, solo tienes que bloquearlo. Desde el momento que bloque...
Mar, 10 Abril, 2018 at 4:20 PM
¿Puedo contestar a las notificaciones del centro o profesor?
Siempre que el centro/empresa lo solicite en el mensaje que nos envía. Para responder solo tendrás que pulsar en el botón "Responder" y se act...
Mar, 10 Abril, 2018 at 4:25 PM
¿Puedo asociar, vincular o modificar el email o número de teléfono a mi usuario?
Si, cuando te registras en la aplicación lo puedes hacer con un teléfono o con el email. Posteriormente podrás añadir el que falta o cambiar modificar cualq...
Mar, 10 Abril, 2018 at 4:27 PM
¿Cómo borro un mensaje o los mensajes del chat?
TokApp te permite borrar un mensaje o una conversación.   Para borrar pulsaremos de forma prolongada encima del mensaje que queremos eliminar, se los acti...
Jue, 19 Abril, 2018 at 11:51 AM