Preguntas frecuentes

¿Cómo me registro?
TokApp está disponible en todas las plataformas móviles y podremos instalarla en todos los dispositivos que necesitemos, la puedes descargar desde la tienda...
Mar, 10 Abril, 2018 at 3:16 PM
¿No recibo los mensajes en mi dispositivo?
Es posible que la entidad no esté enviando comunicados o que no dispongan de tus datos actualizados. Ponte en contacto con ellos y comprobar que los dat...
Mar, 24 Abril, 2018 at 12:34 PM
No puedo conectarme a TokApp
A veces puedes tener problemas enviando o recibiendo mensajes o archivos, o puede que no puedas conectarte a TokApp. La causa suele ser un problema con la c...
Mar, 10 Abril, 2018 at 4:45 PM
¿Qué es un usuario o ID, cómo crear el usuario ID?
Cuando te registras en nuestra aplicación tendrás que insertar el "usuario" con el que quieres que te reconozca la aplicación. Ese usuario será ún...
Mar, 10 Abril, 2018 at 4:14 PM
¿Qué hago si mi usuario o ID está ocupado?¿Cómo puedo cambiar mi apodo?
Si el usuario está ocupado la aplicación te avisará de que no puede utilizar ese nombre como usuario. Deberás modificarlo hasta que la aplicación confirme q...
Mar, 10 Abril, 2018 at 4:15 PM
¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña?
TokApp no guarda las contraseñas, por lo cual tendrás que crear una nueva. Los pasos a seguir son los siguientes:     1. Accede a la aplicación y ...
Mar, 10 Abril, 2018 at 3:29 PM
¿Puedo cambiar mi contraseña de registro?
Si, puedes modificar esta contraseña tantas veces como quieras. Este dato te permite, junto con tu usuario, acceder a la aplicación. Para cambiar la...
Mar, 10 Abril, 2018 at 7:29 PM
¿Puedo poner contraseña o PIN a mi aplicación?
Sí. Para mayor seguridad y privacidad, puedes poner una clave de acceso a tu aplicación de una forma muy sencilla, mediante los siguientes pasos: En iPhon...
Mar, 10 Abril, 2018 at 5:03 PM
Como bloquear o desbloquear un contacto
A continuación te indicamos como bloquear o desbloquear un contacto. Accedemos a "Chat" Seleccionamos el contacto. Mantenemos pulsado sobre...
Jue, 12 Abril, 2018 at 12:53 PM
¿Qué significan la hora o tick verde?
Cuando enviamos un mensaje nos queda reflejada la hora en la que hicimos el envío. El TICK VERDE nos confirma que el destinatario ha leído el mensaje que le...
Mar, 10 Abril, 2018 at 4:47 PM